Buchungsanleitung

1. Buchungsanfrage

Jede Buchungsanfrage behandeln wir wie einen konkreten Buchungswunsch, bzw. wie eine verbindliche Buchungsanfrage. Die Bearbeitung erfolgt unverzüglich innerhalb unserer Geschäftszeiten, wobei wir auch an die Erreichbarkeiten gebunden sind. Bei Verfügbarkeit wird Ihre Anfrage zu einer Festbuchung. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns mit Ihrer Anfrage Ihre komplette Anschrift, Ihre Rufnummer (auch für den Abend) angeben, nach Möglichkeit auch Telefax und Ihre Emailadresse, denn häufig ergeben sich Rückfragen, die wir sofort mit Ihnen besprechen möchten.

Sie erhalten von uns so rasch als möglich die Rückbestätigung mit der Bitte um Unterschrift, sowie die Reisebestätigung des Veranstalters. Mit der Reisebestätigung - natürlich erhalten Sie auch einen Sicherungsschein - kommt der Reisevertrag verbindlich zustande.

2. Persönliche Beratung

Das Internet ist ein hervorragendes Medium, um Ihnen in einer unglaublichen Aktualität die ganze Welt der Kreuzfahrten darzustellen. Dahinter steht eine Reihe von Mitarbeitern, Fachkräfte, die ihren Beruf von der Pike auf gelernt haben, die viele Schiffe persönlich kennen - und lieben - gelernt haben. Jederzeit stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite. Sie erreichen uns

Telefon:	+49 (0) 6056/911 912
Telefax:	+49 (0) 6056/911 913

E-Mail:


Montag-Freitag	09:00 Uhr bis 19:00 Uhr
Samstag	09:00 Uhr bis 13:00 Uhr

3. Zahlungsverkehr

Der Zahlungsverkehr ist je nach Reederei/Veranstalter unterschiedlich geregelt. Wir sind hier an die Weisungen unserer Partner gebunden. So stehen zur Auswahl:

Rechnungsstellung und Banküberweisung
Kreditkarte
EC-Karte - oder auch in bar - bei Tickethinterlegung am Flughafen
Bankeinzug

4. Reisebedingungen

Jede Reederei/Reiseveranstalter hat eigene Reisebedingungen. Wir haben Ihnen diese "Allgemeine Geschäftsbedingungen" auf unserer Homepage zusammengefasst. Bei Buchungsanfragen sind diese Reisebedingungen
a) innerhalb des Buchungsformulars ausdruckbar,
b) muss zwingend die Anerkennung der AGB's bestätigt werden.
Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch die AGB's per Post, per Email oder per Fax.

5. Haftung des Reisebüro Büttner

Das Reisebüro Büttner tritt bei den meisten Reisen als Vermittler der Reise auf. Wir haften zwar für die unverzügliche und korrekte Bearbeitung, wir haften aber nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage oder Ihrer Buchung.